LTV
Pe scurt
LTV (Lifetime Value), numit și CLV, este venitul total pe care îl aduce un client pe toată durata relației cu magazinul tău. Cu cât LTV-ul e mai mare, cu atât îți permiți să investești mai mult în achiziție și rămâi profitabil.
De ce contează LTV
LTV îți spune cât valorează cu adevărat un client. Dacă privești doar prima comandă, subevaluezi clienții care revin și ratezi oportunități de creștere.
LTV și bugetul de ads
Dacă știi că un client aduce 300 lei în timp, îți poți permite un CAC mult mai mare decât dacă te uiți doar la prima comandă de 100 lei.
Cum crești LTV
Retenție prin email și remarketing, program de fidelitate, experiență bună și produse recurente.